Política de Troca

Trocas e Devoluções A La Casa Tsex preza pela segurança, higiene e bem-estar de todos os clientes. Por isso, não realizamos trocas ou devoluções de lingeries e produtos íntimos, como vibradores, próteses, plugs, masturbadores e similares, quando houver violação da embalagem ou do lacre de proteção. Essa medida segue as normas do Código de Defesa do Consumidor (Art. 18 e Art. 26), garantindo mais segurança e qualidade para todos. Garantia dos Produtos A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação. Todos os produtos passam por testes antes do envio para garantir que sejam entregues em perfeito funcionamento e qualidade. Caso seja identificado mau uso, danos por armazenamento inadequado ou utilização incorreta do produto, não realizamos troca, devolução ou reembolso. Por isso, é fundamental seguir corretamente todas as orientações enviadas pela nossa equipe. Orientações e Cuidados Após a compra, enviamos via WhatsApp orientações importantes sobre o uso e conservação do produto, incluindo: - Forma correta de higienização; - Cuidados de armazenamento; - Carregamento em baixa voltagem para preservação da bateria; - Recomendações de uso para maior durabilidade e segurança. Envio e Discrição Todos os pedidos da La Casa Tsex são enviados com total discrição, cuidado e privacidade. As embalagens são lacradas e preparadas para garantir segurança, sigilo e uma experiência confortável ao cliente desde a compra até a entrega. Informações da Empresa La Casa Tsex CNPJ: 55.407.280/0001-49